提到说话，我们很容易联想到“口才”一词，仿佛会说话就是口才好。其实不然，口才好只能说明一个人的语言表达能力，而会说话则不仅关系到一个人的语言表达能力，更可以反映出一个人的修养和个性。在对“会说话”的衡量中，有一个重要的指标，就是一个人说话的态度。说话态度不仅有助于别人对我们所说的话的理解和接受，同时我们也可以从一个人说话的态度中看出对方的性格和潜在的情绪变化。

同样的一句话，从不同人的口中说出，有不同的态度，态度是否让人感觉舒服，在很大程度上决定了接下来的对话是否能够进行下去。比如公交车上两个人正在谈论一部刚刚上映的电影：其中一个人说，昨天刚上映的某某电影挺好看的。而另一个人则“阴阳怪气”地用质问的语气来了句：有什么好看的？可想而知，两个人的对话可能到此就戛然而止了。但如果对方用的是一种好奇的语气问：有什么好看的？两个人则可能就这部电影滔滔不绝地聊上一路。可见，说话态度在交流的过程中是很重要的，两个人交流气氛的好坏很多时候就是取决于双方说话的态度。

正因为如此，一般人在与人交谈时采取的都是较为和气平缓的态度。这种态度在任何场合都是比较适用的。不过，也有人受性格和习惯的影响，说话态度很有自己的个性。而正是这些“有个性”的说话态度，给了我们更多的了解说话人内心的机会。

比如简洁明了型的。这类人说话和做事情一样，不喜欢拖泥带水，相当的干脆。他们一般决断力很强，性格也多是豪爽、开朗、大方型的，做事情不犹豫，有魄力。

再比如谦恭型的。谦恭型说话态度的人在说话时经常使用礼貌用语和敬语，这种人一般具有一定的学识和修养，懂得尊重和体谅他人。不过采取这种说话态度的人也分为两类：第一类是胆小懦弱型的，他们经常使用这种语气，主要是因为害怕自己说错了话，得罪了人，所以时刻保持谦恭的姿态；另一类则恰恰相反，他们虽然经常使用恭敬用语，但是内心却十分自信，属于那种性格比较圆滑世故的，对环境有着很好的适应能力。他们会使用谦恭的语气，是因为能够及时洞察别人的心情和目的，也能够体会别人的心情，然后“投其所好”。这类人在为人处事方面很有一套，在任何地方都能左右逢源。

还有说话拖沓型的。说话拖沓的人，多数是性格软弱，责任心不强的人。这样的人遇到事情推脱、逃避责任的可能性比较大，他们一般胆子很小，心胸也不怎么开阔，以至于一些小事都会让他们耿耿于怀。FBI根据多年的工作经验，也认为这样的人很容易对现实产生不满，但是他们的抱怨多于行动。

说话态度坚强刚毅型的。这种类型的人属于我们平时所说的比较“直”的人，他们善恶分明，组织性、纪律性、原则性都比较强，为人大公无私，但不懂得变通。做起事情来，有时候还有点专制和武断，容易得罪人。但是这样的人在为人上其实都是光明磊落、实事求是的，所以也很值得信赖，容易得到他人的拥护。

以上这些是生活中常见的一些说话态度类型，它们虽然各有优点，也各有缺点，能够在一定程度上暴露出说话人的性格和心理，但是都不属于惹人讨厌的类型。在常见的说话态度中，还有两种既常见又很容易引起别人的反感，引发矛盾的类型。不过也正因为如此，它们对于人物内心的刻画和暴露也更多。

说话尖酸刻薄型的。生活中这样的人并不少见，他们似乎永远都不懂得尊重他人，也缺乏必要的礼貌；永远都那么挑剔，似乎没有人能够让他们感觉满意；他们嫉妒心强，爱搬弄是非，周围的人都不喜欢他们。因此他们的人际关系也很糟糕，不过这些都不会引起他们的注意，他们所在意的只有自己。不过，这种人也很容易因为他们的尖酸刻薄而暴露自己丑陋自私的内心。

FBI曾经侦破过一起杀人案件：在这起凶杀案中，凶手采取的作案手段非常特别，他是用一种既可以救命又可以致命的药物毒杀死者的。起初，犯罪嫌疑人有两个，其中一个是医生——被害人的前夫，在他留给被害人的药物中也含有那种致命成分，但他有通话记录和处方单为证；而另一个犯罪嫌疑人则是死者的哥哥，最近正在和死者争夺遗产，而在死者的胃里也的确发现了他送给妹妹的食物，这种食物中含有大量的致死药物。而警方初步断定被害人的死亡原因确实是因为食物。在这样的证据和分析下，被害人的哥哥被锁定为头号嫌疑人。就在案件调查即将结束时，FBI特工与死者前夫的一段对话让他们不得不重新调查这个案子，而结果也确实发生了反转。

事情是这样的：死者是一位名叫劳拉的女明星，她在死亡的当天晚上因为患了流感很难受，因为天色太晚而她住所附近的医生又出诊去了，不得已之下她只好叫来了她的前夫。劳拉的前夫是一名医生，到了劳拉的住处之后，经过诊断给她打了一针退烧针，然后又留给她一粒感冒药，接着就离开了，并许诺明天一早会再过来看看。第二天一早，当他如约来到劳拉家里时，发现劳拉已经死亡。紧接着他迅速报了案。FBI赶到现场之后，对劳拉的尸体进行了检查，发现她的胃中还残留有尚未消化的含有大量致命物质的饼干沫。接着，他们在劳拉的家里发现了那包同样含有致命物质的饼干，经证实，这包饼干是正在与劳拉争夺遗产的哥哥一周前送给她的。由于证据确凿，劳拉的哥哥以涉嫌谋杀而被逮捕。不过，劳拉的哥哥一直坚称自己是无辜的，请求FBI重新调查。由于他言辞恳切，并不像一般杀人犯那样歇斯底里，这让FBI不禁生疑。他们决定再进行一次调查。

他们再次来到劳拉的家里，并且约见了劳拉的前夫。当他们向劳拉的前夫说明了劳拉哥哥的恳求时，这个男人竟然用一种刻薄的语气，说道：“重新调查？他用毒药杀人，还有机会吗？死定了。”难道劳拉的前夫和他的哥哥有什么深仇大恨吗？为什么要这么尖酸呢？还有，他怎么知道劳拉是死于中毒呢？虽然他们之前怀疑过这种药物，但是尸检的结果并没有告知劳拉的前夫。于是，FBI对案件进行了进一步的调查，这一次他们将劳拉的前夫当作了第一嫌疑人。

三天之后，劳拉的哥哥被无罪释放了，而那位说话尖酸刻薄的前夫却走进了FBI的审讯室。经调查，杀人犯的确是他，他在给劳拉留下的感冒药中注射了大量的致命物质，在劳拉服药死亡后，再一次潜入了劳拉家里，用医用导管将融化的胶囊和毒物吸了出来，然后用同样的方法将毒物和饼干融化并注入死者的胃中。为了“留下”证据，他还用很细的针管将剩下的饼干中也注入了毒药。

这种杀人手法狡猾而诡异，但他万万想不到竟然会被自己几句尖酸刻薄的“风凉话”出卖。

除了上面这种说话类型，不受人喜欢的还有浮躁易怒型的说话态度。说话态度浮躁是由于说话人内心情绪浮躁。这样的人因为做事情缺乏周密的思考和完善的计划，又急于求成，缺乏耐心，结果往往不如人意。他们因此而浮躁动怒，却从不从自己身上找原因，而是把错误归咎于他人身上。这样的人很难受到别人的欢迎。

看完了这些，你还会觉得说话态度是天生的或者并不重要吗？我们在与人交流的过程中，一定要细心留意对方说话时的态度，意外收获往往就在那些不经意间流露出的语气里。