会场上的气氛一下子变得安静起来,奚辰看得出池中一郎表情非常凝重,他大约没有想到奚辰会说出这样的话。
奚辰非常明白自己在说什么,她抬手拿出了准备好的资料,面朝铃木社长与池中一郎说道:“其实,我认为山川株式会社之所以这么在意我们试用其他公司产品的原因是担心失去我们瑞柯这样的客户。我相信每个做品质产品的制造业人内心都对自己的产品有自尊心,都不希望别人来践踏这份自尊心。我们测试其他公司的原材料在某种程度上的确是违反了我们双方合作的约定,但是,我想请问铃木社长、池中课长,你们在担心什么?在担心中国的丙烯酸树脂供货商所提供的货物超过山川的产品吗?”
“不,我们对自己的产品很有信心。”池中一郎自然不愿意看到客户质疑自己公司产品,义正言辞地维护起山川的产品来。
奚辰则拿出一叠检测报告,随后又取出另一份,说道:“池中课长,这一叠是山川株式会社近半年来送货留样的检测报告,这一份是采购部试生产厂家的留样测试报告。”
“久耐的?”
池中一郎皱起眉头,奚辰边点点头,边把报告推向桌对面。尽管她心知肚明池中一郎看的那份久耐测试报告极有可能本身就是山川的丙烯酸树脂冒充的,但在谈判桌上,这都是可利用材料。因为这些报告是证据,而她的猜测只是猜测而已。池中一郎率先看把久耐的测试报告仔仔细细地看过一遍,眉头紧锁地递到了铃木社长手中。铃木社长虽脸上看上去仍然端着极其商业的笑容,但表情颇是僵硬。
奚辰趁势说道:“瑞柯和山川一样都是跨国公司,对供应商的审核一直都有十分严谨的流程。两位都看到了,在过去半年中,山川送到我们瑞柯的货有三个批次曾经出现过问题,因而,我们采购采取替补供应商的开发并非无理取闹,只是在做一定的风险控制。我们相信山川的产品一直都没有问题,出现的批次问题只是偶发事件,但是为了防范偶发事件,我们公司进行一定替补供货商测试也应该是情理之中。”
“那几个批次的问题是因为设备维护后出现的问题,我当时已经向瑞柯中国进行了解释,并给予了补偿。”
“是的,山川的服务向来是专业的。不过,我想指出的事,我们对久耐的测试只是可行性测试。作为采购方来说,这无可厚非,另者,久耐也有不少工厂在建项目,我们的销售在盯着久耐的项目,因此销售们推荐久耐到采购部做测试也是商务上的礼节性回馈。换言之,和山川同我们瑞柯集团的商业合作类似。”奚辰这么解释是给山川一个台阶,但很快在台阶之后,她又说道,“虽然如此,但我们希望山川致力于提高产品质量和扩大和我们在开发阶段的合作。中国市场和中国技术都发展迅速,我们瑞柯中国是敞开型公司,谁愿意和我们共同发展,共同进步,我们就更愿意和谁合作。”
“奚桑,我明白你说的意思,那请问瑞柯是否因为想得到久耐的在建项目,而选择和久耐合作呢?”一直默不发言的铃木社长开了口,语气缓慢而富有磁性。
“铃木社长,我们只选择能够提升和稳定我们瑞柯中国产品的供货商合作,但我们不会停止各种尝试。抱歉,我想这就是我们的答案。”奚辰微微欠身说道。
一旁的Brain接过了奚辰的话,说道:“Carmen所说的正是我要说的。瑞柯非常愿意和山川进行任何形式的合作,包括原材料在成品上的应用开发,当然,也包括山川在亚太区乃至全球的建筑项目合作。其实,铃木社长和池中课长应该清楚,如果由我们瑞柯来向山川在建工厂提供产品施工的话,那么,防火涂料必不可缺,我们的产品里就有你们的原材料,对双方而言是真正的战略性合作。”
“没错,诚如Brain所言,我们的合作应该具有格局观。”
“嗯。”铃木社长长长地舒了口气,指着面前的报告,说道,“非常抱歉,我们在过去的日子里曾经犯过质量上的问题,但我们保证山川做的每一批货都是追求品质的。我现在也能理解,为什么你们会选择久耐,如果是我,我兴许也会这么做的。但是,我们山川有我们山川的立场,可能我们之间有一定企业文化差异,但中国有句话叫‘求同存异’,我们能和瑞柯在中国市场有大的合作,就不应该局限在一个点上。我会向我们总部提出撤销这次投诉,并对此表示真诚的歉意,但我们也希望……”
铃木社长停顿了两秒,笑着说道:“瑞柯中国还是多多和我们合作吧。”
“是啊,奚桑,还是多多和我们合作吧。现在的中国市场庞大而竞争激烈,好的产品值得存活在市场上。”池中一郎接着铃木社长的话说道。
“铃木社长,池中课长,山川在行业中提供好品质的产品,引来各家厂商的竞争是好事,没有竞争,没有发展。我们都是行业标杆企业,应该无惧竞争才是真理。谢谢山川给予我的信任,尽管我现在不在采购部,但我相信瑞柯中国会继续和山川保持良好合作。”
“你不在采购部,我们少了一个强而有力的谈判对手,本来应该高兴的,但是,我个人认为奚桑不在采购部真是屈才了。”
“啊,这是一个复杂的安排,但人才在哪儿都会发光的。”Brain没有想到奚辰不卑不亢地就解决了问题,眼下看来危机已除。他都准备好做个和事佬,和奚辰一个打一个和,没想到这和事佬的角色没派上多大的用场,这谈判就要结束了。他倒是真的很享受和奚辰合作的项目,快、狠、准。一方面,她向山川透露了久耐在建项目对瑞柯的吸引程度,另一方面,又用山川自己的问题来佐证瑞柯寻找替代产品的合理性。两者既给了他们台阶,又教训他们得注意自己的身份,不要动不动地就来找瑞柯的麻烦,因为能给予大项目的远不止山川一家,比如久耐,或者还有更多的公司。