1940年11月,美国纽约州纽约市曼哈顿行政区内发生了一起炸弹恐怖袭击事件。自11月初,曼哈顿警方在爱迪生联合电力公司的一处临街休息区窗外拆除了一枚炸弹后,这枚炸弹就让联合爱迪生公司的员工变得非常恐慌。他们开始找各种理由拒绝上班,并声称只有在警方将制造这起恐怖袭击的犯罪分子抓到之后,才会继续工作。
这次恐怖袭击发生后不久,美国决定参加第二次世界大战。这名在曼哈顿制造了一场恐怖袭击的恐怖分子,公开宣称他将因爱国主义而不会在战争期间对联合爱迪生公司实施报复。此后的10年内,这名恐怖分子果然没有再投放过任何一枚炸弹,虽然他经常向曼哈顿警局寄送带有侮辱、挑衅色彩的信件,但社会各界已然慢慢将他淡忘。就在曼哈顿飞速发展的时候,这名恐怖分子再次出手了。
1950年,已经沉寂将近10年之久的恐怖分子变得更加疯狂起来,他投放炸弹的地点不再局限于联合爱迪生公司,这让整个曼哈顿的居民都陷入了莫大的恐慌之中。自1950年3月起,这名恐怖分子先后在曼哈顿投放了14枚炸弹,而且这些炸弹都被投放在人流密集的区域。尽管这些炸弹并没有全部爆炸(大部分被警方发现、拆除),但这些恐怖袭击的发生还是让纽约警方承受了巨大的压力。
事情越闹越大,纽约警方专门成立了调查组调查此案,但他们依然没有将这名恐怖分子抓获。在这种情况下,FBI特工临危受命,开始调查此案。FBI特工认为,这名犯罪分子最开始的报复对象是联合爱迪生公司,于是他们便打算从联合爱迪生公司内部进行调查,但联合爱迪生公司拒绝向FBI提供任何线索。
无奈之下,FBI只好让司法部向该公司施压,最终,联合爱迪生公司同意让FBI特工浏览公司员工的档案,但不许将这些档案带离公司。
特工们掌握了联合爱迪生公司的员工信息之后,很快就确定了5名嫌犯,他们将这5名嫌犯带到警署,一一进行盘查。在盘查的过程中,一名叫乔治·密特斯基的嫌疑人引起了特工们的注意。每当这名叫乔治的嫌犯听到联合爱迪生公司这个名词的时候,他都会出现异常的表情。尽管他语气平静,但他大张的鼻孔和下压的眉毛以及向上抬起的上眼睑都显示了他在故作平静。
特工们为了能够确认乔治就是他们要找的人,开始在询问中不断地穿插“联合爱迪生公司”的名字。到审讯的最后阶段,特工们发现这名嫌犯的上眼睑皮肤已经折在了一起,而他的下眼睑也绷得紧紧的,整个眼睛睁得特别大,而且他的鼻翼一直在不断地张合。看到这种情况,特工们已经确认这个叫乔治·密特斯基的人就是他们要找的人。
果然,特工们在进一步查阅了乔治的履历之后发现,乔治在联合爱迪生公司工作的时候曾被蒸汽伤到了肺部,因此患上了严重的肺病,所以不能从事体力劳动。乔治不得不离开公司,但在工伤赔偿方面,联合爱迪生公司一直以各种理由进行推脱,直到公司与乔治解除合同,也没有对他进行赔付。
乔治在几番奔走无果之后,决定对联合爱迪生公司实施报复——炸弹恐怖袭击,这就是导致乔治疯狂投放炸弹的根本原因。
纽约警察迅速搜查了乔治的住处,他们在那里找到了大量制作炸弹的工具和原料。面对特工们找到的铁证,乔治不得不承认自己的罪行。他告诉警方他只是想讨回公道,并不曾想要伤害他人,但在他主导的这些炸弹恐怖袭击中,一共有12名无辜民众死亡。
FBI行为分析专家告诉我们,当人们感受到威胁,并马上对威胁源进行评估之后,认为自身能够应对威胁的情况下,就会产生愤怒的情绪。在现实生活中,可以诱发愤怒的原因有很多,比如:自由受限、内心焦躁、利益争夺、被他人或者团体否定、轻视、厌恶等以及遭到他人的挑衅、名誉受损、在团体中不能够被公平合理对待等。
在生活中,人们或多或少都见到过饱满的愤怒表情,这种表情一般表现为:双眉下压,皱在一起,上眼睑大幅上抬,下眼睑紧绷,双眼大睁,怒目而视,嘴巴张开,露出牙齿(紧咬在一起或者只是作为“武器”展示),鼻孔扩张,下巴降低等动作。
其中,眼睛睁大以及嘴巴张开的幅度和愤怒的程度成正相关。有时,极度的愤怒还会伴随着握紧的拳头和大声地嘶吼。在饱满的愤怒表情中,眼部的动作尤为重要,因为这代表着行为人对刺激源的高度关注。
在现实生活及社会交际中,人们会因为文化素养以及所处环境等因素的制约而克制极度愤怒表情的出现。在这个时候,人都会下意识地控制最具表现力,也最容易被他人察觉到的愤怒动作,比如握拳和嘶吼等动作。
控制力强的人还会控制口唇、下巴等部位表现出来的愤怒动作。这样一来,即使是行为人内心产生了愤怒的情绪,但在他的刻意掩饰之下,行为人的下半张脸看上去也是很平静的,所以不善于观察的人很难从行为人的脸上察觉到愤怒。
但是FBI行为分析专家告诉我们,不管行为人如何掩盖内心所产生的愤怒情绪,他都不能够将眼部周围的愤怒表情隐藏起来。所以一旦行为人内心中产生了愤怒情绪,那么他的眉毛就会有下压、皱起的迹象,而他的上眼睑就会向上抬升,上眼睑皮肤出现褶皱,露出更多的虹膜上缘,下眼睑也会拉直。随着愤怒程度的上升,眉毛和上眼睑边缘之间的距离就会不断缩短。在本文的案例中,FBI的特工就是根据眼部的微表情察觉到了恐怖分子隐藏在内心深处的愤怒。
此外,FBI行为分析专家认为,如果行为人在产生愤怒情绪的情况下进行人为的掩饰,那么他除了不能掩盖上述的“微表情”之外,还会因为过度克制愤怒情绪,用力操控面部肌肉,而使整个脸庞变得过于僵硬。而且在这张僵化的面孔上,行为人的鼻息一定会非常粗重,并伴有鼻翼微微张合的动作。在本文的案例中恐怖分子也曾表现出这种表情特征。
在现实生活中,一旦我们察觉到对方产生了愤怒的情绪,那么我们首先就要判断导致对方产生愤怒的刺激源是什么。只有这样才能找到解决问题的突破口,最终将行为人的愤怒情绪化解掉,从而继续进行良好的交流。