尽管我们已经学习了许多能够帮助我们判断人们真实内心的语言微反应，懂得了一些通过微语义——人们说话时的常用语、语言风格、语速、语调、说话方式等听出话语中的“弦外之音”的技巧，但是日常生活经验却告诉我们，在某些时候单凭这些微反应是不够的，总有一些“狡猾”的人会借助迷惑性的语言来让人“上当受骗”。如果你想更好地掌握和运用这些语言微反应，还有最后一个技巧：听其言观其行。
无论是在影视剧中还是现实生活中，这样的场景都会经常性地出现：一位女性——她的身份可能是高级白领，也可能是女大学生，可能是体态臃肿的中年妇人，也可能是身材窈窕的少女，她们在迟迟等不到心仪的“爱人”的电话时，都会向自己周围的女伴询问：“为什么他现在还没有打电话过来（来找我）呢？他说过会儿给我打电话的（来找我的）。”于是，两人就开始分析他会不会是因为太忙而忘记了？或是因为有什么事情一时走不开？又或是因为性格内向不好意思？这些理由往往成了她们或者她们周围的女伴安慰自己的最好借口。
一个最有可能，也最理性的原因她们却自始至终都不会——也可能是不愿意提及，那就是对方说的那些话原本就是敷衍她们的客套话。试问，哪一个真心想与对方交往的男士会因为忙碌或者是性格内向，而在第一次约会之后迟迟没有再次采取行动呢？正如一部曾经非常出名的美国电影《其实他没那么喜欢你》的结尾告诉广大女性朋友的那样：若一个男人真心想与你交往或者是真心喜欢你，他自然会通过一切途径与你取得联系，并让你知晓他的心意……
与其一次次地浪费自己的时间，在不经意间错过一个又一个的机会，女孩子们为什么不能主动点呢？主动地通过观察对方的言行来判断对方的真实内心，争取一切可能的机会——这正是FBI心理专家给广大女孩子们的忠告。因为对于FBI来说，他们就是通过这样的方式——认真观察一个人的言行来判断坐在自己对面的那个人的真实内心动态，从而掌控整个会谈或者是调查局面，快速地侦破案件。
FBI心理专家说过，相比较于一个人嘴巴说出的语言，他的身体语言则更为可信，因为身体语言是人类的本能反应。而一个人嘴巴中说出的话，虽然在说话方式、语音、声调等方面有时候也能够暴露一个人的性格和内心，但是由于种种因素的干扰，“言不由衷”的现象出现的可能性也是极大的。
尤其是对于一些城府很深的人来说，他们甚至懂得“说什么样的话”、“用什么样的方式说话”更容易取得对方的信任，走入对方的内心。“百炼成钢”，在不断的练习和实践之下，他们说话的水平越来越高，即使是说谎话也能够做到“面不改色心不跳”。面对这样的交谈对象，我们又该如何应对呢？如果对于普通人来说，风险顶多是“上当受骗”、“看走眼”的话，那么对于FBI来说，则可能意味着一个危险分子从他们眼皮子底下逃脱，意味着这个世界上的普通人又多了一分受到伤害的可能。
所以FBI从成立以来，一直都致力于对“察言观色（行）”的研究。在实践的经验和长期研究的基础上，他们发现，人们的肢体动作远不像嘴巴那样不可信任，因为它们永远也做不到配合嘴巴一起演戏。正所谓“一心不能二用”，大脑在指示嘴巴说谎话的同时，肢体动作往往只能顺应内心，做出最为真实的表达。听其言观其行，对于FBI来说，这可是判断他人内心真实状态的最好方法了。
在下面这段交谈记录里，老练的FBI特工就运用了上述方法。这是一段发生在交通事故肇事司机和FBI特工之间的谈话。
FBI特工：为了证明您刚才的那段供词，现在麻烦您再次模拟下当时发生的情况。请一边回忆当时的场景，一边配上当时的动作。
司机：当时我正在专心驾驶，突然看见前方一辆汽车朝我疾驰而来，我大吃一惊，然后试图躲开。（司机一边说话一边双眼直视前方，头部连同方向盘向一侧倾斜，做出躲避的样子。）
FBI特工：那么，那辆车开过来的时候，你都做了些什么呢？
司机：我双手一直紧握着方向盘，向反方向打去，试图躲开那辆车。（司机一边说，一边用双手去模拟紧握方向盘的动作——不过令人奇怪的是，他的双手在移向方向盘之前，其中一只手先摸了一下耳朵，然后有点尴尬地又放在了身体的前方，去做那个模拟开车的动作。）
FBI特工注意到了这个动作，但是他仍接着问道：放在方向盘上之后呢？之后发生了什么？
司机：我的脚用力地踩着刹车，不过车子却失控了。（司机用脚做了一个踩刹车的动作。）
FBI特工：你的意思是你的脚踩上了刹车，但是车子却失去了控制，是吗？
司机：是的，车子失去了控制。
FBI特工：真奇怪呀，既然你用力踩刹车了，车子为什么没有停住呢？经检查车子的刹车系统并没有失灵。当时还发生了什么吗？
司机：手机在我紧握方向盘的时候掉下去了，或许它正好掉在了刹车的位置。
FBI特工：这下更奇怪了。手机为什么会无缘无故地掉在刹车下面呢？你当时是在接听电话？
司机丝毫没有意识到自己已经完全进入了当时的情境再现，他答道：是的，我原想先捡手机，结果车子却在那个瞬间失去了控制。
FBI调查员：你是说你在开车的时候接听了电话，又因为手机掉在地上去捡手机，导致车子失去控制，发生了这起事故吗？
司机这才意识到了什么，慌忙说道：“当时的车子行驶得很平稳，也很安全的，我也是刚听到电话响，想去接电话……”可惜的是，FBI特工已经合上了记录本，事情的原委已经很清楚了。
聪明的FBI调查员在这段谈话中利用了“听其言观其行”的技巧，让肇事司机一边回忆当时的场景，一边模拟车祸中发生过的动作，故意让司机“分心”并尽可能地多做肢体动作，这才得以让他在口头语言之外暴露了更多原本刻意隐瞒的信息，比如一边开车一边打电话，从而找到了这起交通事故发生的根本原因。
类似这样言行不一致的表现还有很多，比如FBI在与约谈对象交流时，有的约谈对象表面上表现得十分配合，但是在谈话的过程中却时常出现眼睛向下看、转过脸、嘴唇紧闭等行为，FBI就知道他们已经对谈话失去了兴趣，再交流下去也没有用；如果约谈对象在谈话过程中出现了下巴上扬、嘴角放松、微露牙齿等行为，即使他嘴上表现得不是十分配合，但是心理上却并没有完全排斥讯问，并且已经对双方正在交流的内容逐渐开始接受了，这时候约谈还是可以继续进行下去的；或者在谈话的过程中，一个人在嘴上表示非常愿意和你聊天，但是眼睛却时不时地看手表两眼，而当你顺着他的身体向下看，却发现他的双脚在轻微抖动或脚尖已经指向门口了，那么这也传达出一种信号：对方正迫不及待地想要结束这场谈话，离开。
除了上述这些情况，判断一个人言行不一致的方法还有许多。具体可以结合前两章的微表情和微动作，进行综合分析。
微反应是一门非常有意思的学问，它是人们内心情绪的“阅读放大器”。随着社会关系的发展，出于种种原因，人们越来越需要进行必要的自我保护，因而以“面具”示人的可能性也就越来越大。人们常说“言为心声”，然而在今天经过越来越多复杂加工的“言”已不能够准确表达人们的心声，也不能够让人们之间毫无障碍地彼此了解，彼此认识。既然如此，对于微反应的研究和学习就显得更加必要。
学习和了解微反应，听其言观其行，即使对方戴了再厚、再精致的面具，我们也可以透过面具看到其最真实的内心。