法国著名雕塑家罗丹有一副雕塑作品,名字叫作《思想者》,如果大家见过这副作品,一定会对作品中人物的姿势,尤其是手上的动作印象深刻:作品中的男子用单手托着下巴附近,一副沉思状,似乎正在思考一个问题并努力寻求解决的办法——在日常生活中,我们也经常会看到类似“思想者”的这个姿势,尤其是在面对面的谈话中。由于“思想者”留给人们的印象过于深刻,因此在看到类似动作的时候,我们很容易将之理解为正在认真聆听并思考,然而事实真的是这样吗?

有一个心理测试,测试的结果似乎和我们上面的判断有所不同。这个心理测试是这样的:想知道你朋友的性格吗?很简单,只要看看他(她)的小动作就知道了。当你和朋友谈心时,他(她)会做出何种动作?然后有四个选项,第一个是“一只手撑着脸颊”;第二个是“不停地揉搓着耳朵”;第三个是“手不停地抚摸下巴”;第四个是“拇指托着下巴,其余手指遮着嘴巴或鼻子”。这四个选项中的第一个恰好是我们本节研究的这个微动作:单手托腮。它所对应的答案是“这样的人属于比较没有冲劲的人,他(她)会用一只手撑着脸颊,是因为他(她)无法专心地听你讲话,并且对这个话题没有兴趣,感到很厌烦,希望能够早点结束话题。这种人通常是很懒散的,对于朋友的事情也不是很热心。”通过这个心理测试以及它对第一个选项的解读,我们也可以了解到单手托腮代表的并不一定是聆听和思考,也有可能是厌烦。

单手托腮代表的究竟是聆听与思考,还是厌烦?这需要具体情况具体分析。一般情况下,大多数人在思考的时候都会习惯性地将半握的手放在下巴或者脸颊处,形成我们所说的这个“单手托腮”的动作,不过即使是同一个动作,它在细节上也会有所差别。比如有些人在托腮的时候会将食指竖立;还有人在托腮时会选择食指和中指紧贴脸颊;有些人则会出现大拇指抵在下面,而食指竖起来挨着脸颊的动作;更有些人干脆选择直接用手腕支撑着头部……这些小细节虽然看似没有太大的差别,但是其中所代表的不同含义却是不容忽视的。

一位刚毕业的大学生小周每天都在忙碌着找工作。仅是这一周,他就参加了两家公司的面试。在其中一家公司面试时,他注意到担任面试官的该公司人事部经理在他的整个介绍过程中始终用右手撑在脸上,但是目光却很少直接投向小周。面试结束后,那位经理站起来和小周握手,并且告诉他让他回去等通知。

回到家里后,小周的心里非常忐忑,他本人对这家公司是非常满意的,但就是不知道人家对他的印象如何。凭自己的感觉,小周觉得在自己面试时,那位人事部经理一脸疲惫的样子,似乎对他并不太感兴趣,但是从日常生活经验来看,他的肢体动作似乎又表明他一直在认真地聆听并进行思考。到底是自己的感觉准,还是日常经验准呢?

不等小周想明白这个问题,真正让他头疼的事情来了:他接到了之前面试的另一家公司的通知,那家公司告诉他面试通过了,并问他什么时候可以来上班,希望小周能够尽快答复。挂断电话之后,小周矛盾极了,他究竟是应该等一等那家公司的通知呢,还是尽快给这家公司回复?犹豫不决之际,小周想到了他大学的一位室友,二人是关系很好的朋友。那小子平时主意最多,不妨听听他的意见吧。

小周给室友打去了电话,并把他现在的情况以及他的担忧告诉了室友。室友听得很认真,听完之后,他让小周再具体讲一讲后面面试的这家公司人事部经理在小周面试过程中的反应。小周知道室友平时喜欢看关于FBI的书,也喜欢研究行为语言,于是他又详细地将自己当时注意到的一些细节讲给了室友。讲完之后,室友约他见面谈。二人在一家冷饮店里相见,室友当面演示了小周给他描述的那些动作,得到小周的肯定之后,室友告诉他不用等了,那家公司没戏了。

小周听后很诧异,室友又为他解释道:“并不是所有单手托腮代表的都是认真聆听和思考,你看啊,那个人事部经理是用手撑着脸,而不是手掌轻轻地碰触脸部,这说明他很疲惫,同时心中也很不耐烦,这种情况下他又怎么可能听进去你的介绍呢?而且你也说了,他很少和你进行对视,如果他对你感兴趣,又怎会看都不看你呢?所以说,没戏!”

室友的分析和小周最初的感觉是一致的。为了不错失良机,小周当下就给那家通过面试的公司打去了电话,告诉他们自己下周一就可以去上班了。不过小周的心里仍然抱有一丝侥幸,然而直到他已经上班快一个月了,仍然没有接到任何通知电话。看来,小周的抉择是正确的。

假如小周的室友没能够帮助他正确地分析对方的肢体语言,说不定小周就会继续等待着那个一直都不会出现的“通知”,从而错失一个宝贵的就业机会。而事实上,对方的人事部经理早已用自己的行动表明了态度。

现实生活中,一些年轻教师有时也会犯这样的错误:课堂上,某学生一直用手掌托腮,盯着老师,眼睛一眨不眨的,几乎没有其他动作,于是老师就认为这个学生听讲很认真。其实不然,不信只需要提一个问题,便知晓他是否在认真听讲。同样的动作还经常出现在一些公司的例会上,当一些中层管理人员对领导的讲话不感兴趣,但是又不能表现出来时,他们也会选择用手掌托起腮部,装出一副全神贯注的样子。不过这可是比较危险的,因为对于那些对微动作所代表的含义一清二楚的人来说,你的这个动作代表了什么样的心理,他们可是一清二楚的。

那么,作为一个普通人,我们究竟应该如何判断单手托腮时代表的是认真聆听和思考,还是不耐烦呢?FBI非语言行为专家告诉我们:区别的方法其实很简单,关键点就在于这个“托”的力度。就像课堂上真正认真听讲的学生一样,他们虽然也会用手“托”住自己的脸颊,但是这个力度是很轻微的。伴随着“托”的动作,他们的手指和脸部一般是很贴近的,常见的还有竖起食指,轻轻地摩擦脸部;相反,如果一个人将整个头部的重量都放在了这个“托”的手掌上时,则表明他对眼前正在发生的事情或者是谈话毫无兴趣,内心感觉很厌烦,这时除了“托”的力度较大之外,眼神也会比较呆滞。

值得注意的是,还有一种单手托腮的动作显得有些与众不同。有些人在单手托腮的时候,会出现大拇指抵在下面,而食指竖起来紧挨脸部的情况,这个动作表明行为人内心对当前正在进行的谈话产生了不同意见,内心正在进行批判性的思考。这个姿势维持得时间越长,内心的批判态度也会持续得越久。

综上,对于单手托腮这个简单的动作,可千万不要轻视了它。不同的细节变化代表了行为人不同的心理变化,这才是我们观察和分析微动作的关键所在。