我们大家都知道，耳朵是人体重要的听觉器官。因其所在位置并不像我们前面介绍的其他器官那样醒目，所以人们很少对其投入注意力。不过假如我们仔细观察，便会发现它也常常会做出一些无意识的举动，和我们研究的所有微表情一样，都在揭示着人们真实的心态和情绪。

说到耳朵的无意识反应，许多人马上会想到“面红耳赤”中的“耳赤”——这大概是耳朵留在人们印象中一个最明显的反应了。面红耳赤一般用来形容一个人因内心激动或者羞愧，而导致面部和耳朵发红的一种表情状态。由于人们的生理机制不同，有些人的反应可能只会发生在面部，有些人也可能只发生在耳部。发生这种现象的人性格以内向羞涩型居多。不过，即使是出现了这样的状态，也不一定证明对方的内心正处于一种激动的状态，因为有些人出现“面红耳赤”的原因可能是病理性的。

当然，以上所说的只是我们生活中常常见到的一种关于耳朵的微反应，至于它形成的原因是心理性的还是生理性的，有待进一步的探究，同时也需要根据具体的情况进行具体的判断，在此我们就不再赘述。我们今天所要讨论的是耳朵另外一些非常重要的微反应，尽管它们是在手的配合下一起完成的，但由于这些动作的发生主要是通过耳朵状态的改变并且是无意识的，所以我们仍然将之归类于面部微反应的范畴。

让我们先来思考下面的问题：在生活中，你有没有一些时候会突然觉得耳朵很痒，想去抓挠一下？在听到了某些自己不想听的话的时候，会不会无意识地用手去触碰耳朵？也许我们在做这些动作的时候，并没有想到它意味着什么，但假如对方是一个微表情识别高手，我们这些无意识的小动作已经足以暴露自己的内心了。

莉莉是一名家具公司的销售员，她很喜欢这份工作，为了做好这份工作，自己在工作之余也阅读了许多关于如何提高自己的销售技巧的书。而最近好学的莉莉正在读一本关于FBI是如何通过微表情识别人们内心变化的书，她一边阅读一边将从书中学到的技巧应用在实际工作中，获得了很大的收获。

这天是一个周末，但是商场里却有一点冷清，或许是因为上午的缘故吧。正当莉莉在擦拭家具时，一位先生走进了莉莉工作的这家店。现在已然经验丰富的莉莉明白：在没有搞清楚客人的意图之前，盲目推销可能会适得其反，所以她并没有马上施展自己的三寸不烂之舌，而是在打过招呼之后，默默地跟随在客人身后，以便随时回答客人提出的问题。

客人在莉莉店里转了一圈之后，似乎很满意一套儿童房的组合家具，他问了一些尺寸和材料方面的问题后，并没有接着问价格。莉莉觉得这位先生可能是在想这套家具会不会太贵。于是，莉莉适时地向客人介绍道：“先生，现在我们店里正好有活动，如果您喜欢这套家具的话，是可以享受八折优惠的，这样算下来优惠不少呢。您看这套组合家具原本的价格是一万二千元……”没等莉莉报出优惠过后的价格，这位客人已经打断了她：“我再看看啊。”莉莉注意到，他在说这句话的时候，手指轻轻地摩擦了一下耳郭的背后。

想到自己正在读的那本书中讲过“摩擦耳廓背后，表示听话人不愿意听到讲话人说的话，因为他对于这样的话有异议，而且并不相信”，莉莉马上明白这位先生应该是对这套家具的价格有异议，而且并不相信自己所谓的八折优惠。眼看着客人马上就要走出店门了，莉莉立即改变了策略。她忙跟上去，说道：“先生，先生，请您等一下。不知道您对这个家具的尺寸是不是要求特别严格？我们仓库中还有一套以前客户定制的样品，和这套一模一样，就是尺寸方面比这一套稍微小了那么一点点。由于客户后来搬家了，没有要这套家具，而这套家具又和我们店里的标准尺寸有差别，所以一直在仓库里闲置着，老板有心将它低价处理掉呢。”

果然，一听这个话，这位先生停住了脚步。莉莉不失时机地又建议道：“要不先生您稍坐一下，我把那套家具的尺寸给您拿过来看一下。如果您家里可以用的话，这不也是件两全其美的事情吗？”在莉莉的劝说下，这位先生坐了下来，和莉莉一起看起了那套家具的尺寸，事实果如莉莉所说，款式、配套、材质都和他在店内看到的完全一样，只是尺寸方面差了几厘米，但是价格却足足优惠了三千多元。这位先生感到很满意，他并不介意小了的几厘米，因为这小了几厘米的尺寸对于他的家来说才是最合适的。

不用说，莉莉成功地卖出了这套家具。然而，假如莉莉没有明白这位客人用手摩擦耳郭背后的含义，她还能这么幸运吗？所以，千万不要忽略人们挠耳朵背后可能暗含的深意。

再来想象一个生活中我们经常遇到的场景：当一个小孩非常厌烦父母的喋喋不休或者是大吵大闹时，多数情况下他会选择将自己反锁在自己的房间内。但是，如果这样仍然不能阻止父母的吵闹声传入时，又该怎么办呢？许多孩子选择用手捂住耳朵，意思是“我不听我不听”——用捂耳朵来拒绝自己不想听的话进入自己的耳朵。换言之，捂耳朵代表的是孩子内心对父母言语的抗拒。

那么，如果是成年人遇到这种情况时，又该怎么做呢？难道也像个孩子一样把自己的耳朵捂起来？这恐怕是既不礼貌，又略显幼稚，成年人自有自己的表达方法。他们的表达方法可以概括为“挠耳朵”，但是挠的部位又有很大的区别。可以这么说，用手抓挠耳朵的不同部位，所暗示的心理状态是完全不一样的。

在上面的案例中，我们已经了解挠（用手指摩擦）耳郭背后，代表的是听话人对说话人的不信任以及有异议，此外，还有许多其他代表性动作，如：用手指将整个耳郭折向前面，堵住耳洞。注意，这个动作并不会一直持续下去，可能是时有时无的。但是它却像小孩堵耳朵一样，都代表着想要阻止对方的话语进入自己的耳朵，是所有挠耳朵动作中传达不耐烦信息最直接的标志性动作。

用指尖掏耳朵。你以为对方是因为耳朵痒吗？不是的，是因为他对你说的话非常不感兴趣，觉得掏耳朵更有意思一些。想想生活中我们只有在百无聊赖的时候，才会情不自禁地去掏耳朵，就明白对方对我们的谈话有多么不重视了。

不停地抓挠耳垂、耳背。看见过小孩烦躁的时候做这个动作吗？这是一种典型的“我很烦躁、我很焦虑”的信息传达方式。如果这种动作一直在持续，则说明对方焦躁不安的状态有增无减。

了解了这些之后，还等什么呢？假如生活中坐在我们对面的人的耳朵正在发生着这些小动作，是我们该果断采取行动的时候了。该终止谈话，还是改变话题，还是善意地帮助别人解决内心的焦虑，去做就对了。

最后，请千万记得，在和别人谈话时，即使我们的耳朵真的很痒，但在你并不想要表达以上心理信息时，千万不要随便用手去挠耳朵，否则引起误会，可就麻烦了！