幽默具有无穷的魅力,很多伟人都是借助幽默的力量打开了与他们打交道的每一个人的心灵。

原一平是日本人寿保险业中的销售之神。他天生个子矮,只有1.45米左右。他曾一度为自己的身材而苦恼,但后来他认识到,身材的高矮已成定局,很难再改变,最好的办法就是坦然接受,然后设法将这个缺点转化为优点。

一天,原一平的上司对他说:“体形高大、身材伟岸的人,在拜访时比较容易获得客户的好感;而身材矮小的人,在这方面往往不占优势,而且有时候还会吃大亏。你和我都属于身材矮小的人,我认为必须以表情取胜。”听完上司的话,原一平深受启发。从那时起,他开始苦练各种幽默表情和幽默语言,并获得了很大成功。在他向客户介绍情况时,经常把客户逗得哈哈大笑,从而给客户留下了可爱可亲的印象。在原一平的推销生涯中,这样的例子比比皆是。

一次,他去一位陌生的客户家里推销人寿保险:“您好!我是明治保险公司的原一平。”

“啊!又是明治保险公司,你们公司的推销员昨天才来过,我一向最讨厌保险了,所以昨天我拒绝了他!”

“是吗?不过,我比昨天那位同事英俊多了吧!”

“什么?昨天那位仁兄长得又高大又英俊,可比你好看多了。”

“矮个子没坏人,再说辣椒是越小越辣!俗话不也说‘人越矮,俏姑娘越爱’吗?这句话可不是我发明的啊!”

“哈哈!你这个人可真有意思!”

就这样,经过原一平一番幽默解释之后,客户的抵触心理很快就消失了,一来二去,生意很快做成了。原一平的幽默推销术在日本保险业是有口皆碑的,正因为如此,他被尊称为日本的“推销之神”。

由此可见,在销售中,适当地幽默一下,能迅速降低客户对你的敌意,促使销售成功,这就是幽默的魅力。但是,销售人员切记:幽默千万不要过度,否则很容易给客户留下轻浮、不可靠的坏印象。

幽默是打开客户心门的金钥匙,销售人员如果能在拜访时学会幽默,必然会给客户以和蔼可亲、谈吐风趣的好印象,这对销售的达成大有裨益。

现代人需要幽默语言,如同水之于鱼、阳光之于树木、盐之于生活一样。具有幽默感和幽默力量,是现代人应具备的素质之一。

获得幽默语言有很多途径,大体来说,有下面几种:

首先,可用“趣味思维方式”捕捉生活中的喜剧因素。

“趣味思维”就是指 “错位思维”,也就是指不按普通人的思路想,而是“岔”到有趣的地方去。

其次,要有“瞬息构思”的才能,掌控必要技巧。

幽默风趣指的是一种“快语艺术”,它突破惯性思维,遵守反常原则,想法与语言几乎一致,触景即发,涉事成趣,出人意料又在情理之中。

再次,要注意修辞手法的灵活应用。

极度的夸张、反常的比喻、顺拈的借代、含蓄的反语,以及对比、拟人、移就、对偶等都可以构成幽默。

最后,要注意搜集生活中的素材。

我们有丰富多彩的生活,提供了许许多多妙趣横生的素材,这些素材不自觉地进入我们记忆仓库的也很多,假如我们能做个“有心人”,就会让自己的语言材料丰富起来。