在与人交往中,学会替人打圆场,适时给人提供“台阶”,使其不丢面子,是赢得好人缘的一大高招,同时也是一种美德。这种做法不但会让对方对你产生好感,还能帮你树立良好的社交形象。
在工作与生活中,我们不能持有“事不关己,高高挂起”的思想,也应该向那些机智的人学习,做善于替人救场的“及时雨”,随时准备为他人伸出援手。
一位国王爱看戏,常常会赏赐艺人一点东西。有一次国王看完著名艺人的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这一些赐给你,带回去吧!”
该艺人叩头谢恩,可是他不想要糕点,便壮着胆子说:“叩谢国王,这些贵重之物,我不敢领受,请……另外恩赐……”
“要什么?”国王心情不错,并没有发怒。
艺人又叩头说:“国王洪福齐天,不知可否赐个‘字’给我。”国王听了,一时高兴,便大笔一挥,写了一个“福”字。
站在一旁的一位大臣看了看国王写的字,悄悄地说:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁的呀!”艺人一看,确实写错了,如果拿回去必遭人议论,岂不是欺君之罪?不拿回去也不好,国王一怒就要自己的命。要也不是,不要也不是,他急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来,国王也觉得挺不好意思。他既不想让艺人拿错字回去,又不好意思再要过来。这时,旁边的小侍从脑子一转,笑呵呵地说:“国王之福,比世上任何人都要多出一‘点’呀!”
艺人一听,脑筋转过弯来,连忙叩首道:“国王福多,这万人之上之福,我怎么敢领呢!”国王正为下不了台而发愁呢,听他这么一说,急忙顺水推舟地笑着说:“好吧,隔天再赐给你吧!”
就这样,由于小侍从及时“打圆场”,才替二人解脱了窘境。
在对方不小心犯了错误,或因能力不足而处于尴尬境况时,你如果怀着幸灾乐祸的心理去取笑、嘲弄对方,会招致对方的怨恨。反之,如能大度地帮上一把,替他解除尴尬,就自然会赢得他的感激之情。
打圆场是一种语言艺术,它的功能是:调解纠纷,化解矛盾,避免尴尬,打破僵局。打圆场必须从善意的角度出发,以特定的话语去缓和紧张气氛,调节人际关系。具体来说,打圆场时可以试试下面的方法:
1.岔开话题换新题
当尴尬或僵局出现时,有些人由于情绪上的冲动,往往会在一些问题上互不相让。在打圆场时,不妨岔开他们的话题,转移他们的注意力。
2.曲解掩饰,进行幽默的解说
幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默的话能使人们在笑声中
相互谅解,心情愉悦。当遇到窘境或尴尬时,你可以通过幽默的解说将其诙谐化,把搞僵的场面激活,将尴尬化解。
3.求同存异,强调事件的合理性
当人们因固执己见而争执不休时,局面难以缓和的原因往往是彼此的争胜情绪和较劲心理。因此,你在打圆场时可以抓住这一点,求同存异,帮助争执双方灵活地分析问题,使他们认识到彼此观点的合理性,进而停止无谓的争执。