在现实生活中与陌生人说话,懂得一些技巧是很重要的。
案例一:
有一位编辑,他对组稿很在行。他的方法是努力争取与对方见面,初次见面后,他不提正事,先装作闲聊一般与对方唠叨家常,尽量使话题愈谈愈投机,然后在适当的时候说:“你这么一提,使我想起了……问题,你认为如何?”其实这个问题,他老早就放在心上了。对方中计发表意见后,他就接着说:“太好了!你的见解非常独到,如果你照这个想法写篇稿子,肯定能引起很大的反响。”这样一来,对方往往会答应下来,因为要写的东西自己刚刚都已经说过了!
这位编辑在这里用的是“伪装反馈”的战术,即对对方的话及时做出反应——“你这么一提”“太好了,你的见解非常独到”。换句话说,是设法使对方产生共鸣。这样一来,对方也不能不与他共鸣。
为了获取对方的信任,你还可以在谈话顺利进行中插入一句:“是你,我才会说的!”或“这可不能再传到别人耳中了!”这样一来,等于说彼此拥有了共同的小秘密,亲密的关系便轻易形成。
信任是人际交往的基础,信任能使对方和你的感情产生“共鸣”。而一旦产生了感情的“共鸣”,谈话的双方便由陌生人升级为好朋友。
案例二:
周小姐要去澳大利亚出差。登上飞机后,坐在周小姐旁边的是一个英国姑娘。周小姐是个开朗的人,便大大方方地与对方聊了起来。在交谈之中,周小姐询问对方:“你今年多大年纪呢?”
“你猜猜看。”
周小姐转而又问:“到了这个岁数,你一定结婚了吧!”
而最终的结果是:对方居然转过头去,再也不搭理她了。一直到下飞机,她们两个人都没有再说话。
周小姐与那位英国姑娘聊天不投机导致不欢而散,主要是因为周小姐不该过问对方的隐私。在国外,按照常规,对方是有权利拒绝回答此类问题的。
美国伦纳得·朱尼博士认为:“人们接触的第一个5分钟主要是对话。在对话中,你要对所接触的对象谈的任何事都感兴趣。不管他从事什么职业,讲什么语言,以什么样的方式,对他说的话都要耐心倾听。假如你这样做了,你会觉得整个世界充满无比的乐趣,你将交到无数的朋友。”
跟陌生人说话时,很多人都会感到拘谨。因此,在跟陌生人对话时,先提一些问题,等略有了解后再有目的地交谈,往往能谈得更为自如,这如同向河水中投块石子,先探明水的深浅,然后再前进,就可以有把握地过河。
比如去一个陌生人家拜访,要是有条件,应该提前对要拜访的客人做些了解,了解他的职业、兴趣、性格之类。等走进陌生人住所后,你也可以好好观察一番,看看墙上挂的是什么?国画、摄影作品、乐器……这都能推断主人的兴趣所在。有时,室内某件物品也能牵引起一段故事。假如你把它当作一个线索,就可以由浅入深地了解主人的某个侧面。当你掌握一些线索后,就不难找到话题了。
当决定和某个陌生人对话时,你可以先介绍自己,给对方一个接近的线索,不妨先聊聊自己的工作单位,也可问问对方的工作单位。一般来说,你先说了自己的情况,人家也会告诉你自己的有关情况。
接下来,你可以问一些跟他本人相关而又不属于隐私的问题。对方是中年人,你可以问他子女在哪里读书,也可以问问对方单位的业务概况。对方谈了之后,你也要顺便谈谈自己的相应情况,这样才能达到交流的目的。
跟陌生人对话,要比对老朋友更加留心对方的谈话,因为你对他所知甚少,更应该重视已经得到的任何线索。此外,他的声调、眼神和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否可以纵深发展。
初次见面,经常会遇到请教姓名的事,“请问你尊姓大名?”你要牢牢记住对方的姓名,对方说出姓名之后,你应马上用这个名字来称呼他。如果碰到一个已经忘记了的人,你可以表达歉意,如“对不起,不知怎么称呼您”;也可以说半句,如“您是——”“我们好像——”,请对方主动补充回答。
顺利地跟陌生人攀谈,是给人一个好印象、良性互动的开始。学会跟陌生人攀谈,谁都可能成为你的知己好友。